Método Alsenda · Soporte

Menos carga. Más capacidad para delegar.

Soporte empresarial externo para que tu negocio avance sin que todo pase por ti.

Me hago cargo de tareas y procesos administrativos concretos con distintos niveles de responsabilidad: desde ejecutar lo que delegas hasta asumir el seguimiento y la coordinación de una parte de tu back-office.

Descubre cuál es para ti ↓ Cuéntame qué necesitas →

Planes de soporte

¿Cuánto necesitas sacar de tu mesa?

No eliges solo por cantidad de tareas. Eliges cuánta responsabilidad quieres dejar de asumir tú.

Los tres planes aumentan en tranquilidad, capacidad delegada y responsabilidad asumida. La diferencia está en cuánto ejecuto, cuánto seguimiento hago y hasta dónde puedo coordinar sin que tengas que estar detrás.

EMPIEZA

Soporte esencial

180 €/mes

Nota: El importe indicado para este plan es neto y está sujeto a los impuestos vigentes.

Para empezar a delegar sin perder el control y sacar de tu mesa esas tareas administrativas que ocupan espacio y tiempo.

Me ocupo de tu administración básica.

Nivel de responsabilidad · Ejecución Tú marcas prioridades y decisiones. Yo ejecuto las tareas acordadas y dejo la administración al día.

Ver qué incluye

Incluye

Facturación y registro administrativo básico.
Elaboración de presupuestos y gestión de albaranes.
Gestión de emails administrativos.
Comunicación operativa con gestoría.
Organización básica de documentación en la nube.
Control básico de cobros y pagos.
Resumen mensual de lo gestionado.

No incluye de base

Seguimiento proactivo continuado de múltiples pendientes.
Coordinación recurrente con varios proveedores o intervinientes.
Gestión administrativa habitual de empleados o equipo.
Urgencias, picos extraordinarios de trabajo o tareas creativas.

Si el negocio ya necesita seguimiento activo, coordinación y más autonomía operativa, el plan adecuado es AVANZA.

Encaja si: quieres delegar tareas concretas y mantener el control directo de las decisiones.

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Más elegido

AVANZA

Soporte organizado

320 €/mes

Nota: El importe indicado para este plan es neto y está sujeto a los impuestos vigentes.

Para negocios que necesitan más estructura y seguimiento, y quieren tener la operativa más organizada, coordinada y bajo control.

Me ocupo de tu administración y hago seguimiento para que las cosas avancen.

Nivel de responsabilidad · Ejecución + seguimiento Además de ejecutar, sigo pendientes, coordino lo acordado y te aviso antes de que algo se quede parado.

Ver qué incluye

Incluye

Todo lo incluido en EMPIEZA, con mayor continuidad y seguimiento.
Seguimiento de presupuestos, ofertas, cobros y pendientes administrativos.
Gestión de emails administrativos y operativos.
Coordinación básica con gestoría, proveedores y logística.
Organización documental avanzada.
Apoyo administrativo recurrente relacionado con equipo o empleados.
Informe mensual detallado con asuntos abiertos y próximos pasos.

No incluye de base

Externalización integral del back-office o coordinación global del área.
Picos extraordinarios de volumen, cierres urgentes o proyectos especiales fuera de alcance.
Diseño, creatividad o piezas de comunicación como servicio principal.

Es el plan recomendado cuando EMPIEZA se queda corto y todavía no hace falta delegar un área completa.

Encaja si: quieres quitarte tareas y, sobre todo, dejar de perseguirlas para que se terminen.

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DELEGA

Gestión delegada

520 €/mes

Nota: El importe indicado para este plan es neto y está sujeto a los impuestos vigentes.

Para delegar buena parte de tu back-office administrativo y dejar de cargar tú con una parte importante de la gestión diaria.

Me convierto en tu soporte externo de back-office y tú dejas de cargar con buena parte de la gestión administrativa.

Nivel de responsabilidad · Gestión + coordinación Asumo el seguimiento operativo del área acordada, priorizo y coordino; a ti te escalo lo que necesita decisión.

Ver qué incluye

Incluye

Gestión continuada de facturación, presupuestos, albaranes y documentación.
Coordinación con gestoría, proveedores y logística habitual.
Seguimiento integral de cobros, pagos, ofertas, incidencias y vencimientos administrativos.
Gestión administrativa recurrente vinculada a empleados o equipo.
Organización completa y mantenimiento de la documentación en la nube.
Informes de seguimiento y reunión periódica de control.
Detección de pendientes, propuesta de prioridades y escalado de decisiones cuando sea necesario.

No incluye de base

Urgencias permanentes o disponibilidad inmediata fuera de la planificación acordada.
Picos extraordinarios de volumen que exijan ampliar dedicación de forma temporal.
Servicios creativos o de comunicación como línea independiente.

Cuando el alcance requiera más volumen o especialización, se valora una ampliación temporal o una propuesta a medida.

Encaja si: necesitas sacarte de encima una parte importante de la gestión diaria y ganar espacio mental, dejando de ser tú quien frena la operativa administrativa.

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¿No sabes cuál necesitas?

¿Tu negocio necesita algo diferente?

Diseñemos juntos una propuesta a tu medida si tu volumen o tus necesidades específicas no encajan exactamente en estos planes. ¡Hablemos!

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Servicio de valor añadido

Auditoría administrativa inicial gratuita durante el primer mes. Revisión de procesos administrativos, detección de mejoras y recomendaciones prácticas para optimizar la gestión administrativa del negocio.

Servicios no incluidos

Los trabajos de diseño o comunicación (por ejemplo, logotipos, presentaciones corporativas o catálogos) no están incluidos en los planes y se presupuestan aparte.

Del mismo modo, los gastos derivados de acciones de la empresa (como transporte, desplazamientos, copias o compras puntuales) se facturarán como suplidos o requerirán pago anticipado cuando superen los 50,00 €.

Extras facturables

Hora adicional fuera de plan: 40 € / hora.
Urgencias (trabajos en menos de 24 h): +25 % sobre la tarifa o el servicio.
Ampliaciones temporales de volumen: se valorarán de forma independiente según las necesidades puntuales del mes.

Quién está detrás

Llevo muchos años estando al otro lado de la mesa.

He trabajado como auxiliar administrativa, secretaria, asistente de dirección y responsable de administración y operaciones.

He organizado agendas, preparado documentación, seguido vencimientos, gestionado facturas, hablado con proveedores, atendido clientes, preparado expedientes, coordinado equipos y resuelto muchos de esos pequeños problemas que nadie ve hasta que dejan de resolverse.

Método Alsenda · Soporte no nace de una teoría sobre cómo debería funcionar una empresa. Nace de haber trabajado dentro de ellas.

Lo que he aprendido haciendo

Experiencia que se traduce en ayuda concreta.

Nadie conoce tu negocio mejor que tú. Mi valor está en detectar rápidamente las tareas que puedo asumir, ordenarlas y conseguir que avancen con tus mismos criterios e información.

Administración

Facturación, presupuestos, documentación, archivo, expedientes, cobros, pagos, trámites y seguimiento.

Organización

Agendas, emails, vencimientos, prioridades, documentación y sistemas de trabajo que evitan que algo se quede por el camino.

Clientes & proveedores

Seguimiento de compras, coordinación, incidencias, presupuestos, atención y comunicación con las partes implicadas.

Apoyo a dirección

Preparar información, coordinar asuntos pendientes, ejecutar decisiones, organizar prioridades y hacer seguimiento.

Operativa diaria

Conseguir que tareas, personas, documentación y proveedores avancen de forma coordinada y con continuidad.

Herramientas digitales

CRM, facturación, Microsoft 365, gestión documental, herramientas de colaboración y automatización de tareas.

Mi forma de trabajar

Primero, entender qué te está quitando tiempo.

Después, hacerme cargo de lo que tenga sentido delegar.

A partir de ahí vemos qué puedo sacar de tu mesa, qué información necesito y cómo hacerlo sin complicarte todavía más el trabajo.

Me cuentas qué está pasando.

Qué tareas se acumulan, qué necesita seguimiento y dónde necesitas apoyo.

Acotamos lo que puedo asumir.

Definimos tareas, accesos, prioridades y una forma sencilla de mantenernos coordinados.

Me hago cargo y doy continuidad.

Ejecuto, sigo pendientes y te mantengo al tanto de lo que requiere tu decisión.

Trayectoria profesional

De administración a operaciones, siempre cerca del día a día.

Con los años he asumido distintas responsabilidades, pero el hilo conductor ha sido siempre el mismo: organizar, resolver, coordinar y conseguir que el trabajo salga adelante.

2015 — hoy

Operaciones y AdministraciónServicios Médicos Marineda · A Coruña

Administración y apoyo a Dirección, coordinación operativa, proveedores, equipos, calidad ISO 9001, CRM, facturación, logística, licitaciones y seguimiento de proyectos.

2013 — 2015

AdministrativaSousa y Tejeda · A Coruña

Atención al cliente, contabilidad de autónomos, trámites ante organismos, escritos, seguimiento de compras y mantenimiento documental.

2008 — 2013

Secretaría AdministrativaTábora Abogados · A Coruña

Agenda, emails, viajes, facturación, cobros y pagos, proveedores, expedientes, archivo y gestiones ante organismos públicos.

2007 — 2008

Administración, Dirección & DiseñoGrupoNet · A Coruña

Asistencia a dirección y administración, contabilidad, facturación, proveedores, calidad ISO 9001, presupuestos y tareas de diseño y contenidos web.

2005 — 2007

Asistente de DirecciónSitio Arquitectura · Montevideo

Agenda, proveedores, seguimiento gastos obras, archivo, trámites, gestión y confección de formularios de calidad según Norma ISO 9001.

2001 — 2005

Secretaría y gestión de retailValentino Moda · Montevideo

Agenda, proveedores, archivo, trámites, control de stock de 11 tiendas, supervisión operativa de locales, caja y atención al cliente.

1996 — 2001

Auxiliar AdministrativaPedro Fenocchi Ltda. · Montevideo

Atención telefónica, cuentas de clientes, trámites ante organismos y control de stock.

Referencias

Lo dicen mejor quienes ya han trabajado conmigo.

He preferido dejar que algunas personas con las que he compartido trabajo expliquen qué han encontrado en mi forma de hacer las cosas.

“Con el tiempo nos dimos cuenta de que el trabajo fluía mejor, disminuían los errores y los retrabajos.”

Fidel PérezProfesional de servicios públicos

“Profesional, meticulosa, eficiente y proactiva. Con rapidez y eficiencia responde a consultas, peticiones y gestiones.”

Nuria Matesanz PampínAccount Manager · Transformación digital

“Ha demostrado ser una gran profesional, aportando siempre su pasión y su calidad en cada situación.”

Antonio IbáñezBusiness Developer · Sector médico

“Entre sus cualidades destacaría su amabilidad, buena disposición y capacidad resolutiva.”

Jairo CabadoAbogado · Responsable de Área Legal

“Destaca su capacidad para trabajar en equipo y desarrollar tareas en tiempo récord y de forma eficiente.”

Fernando Pereira FigueirónSocio y Director · Sitio Arquitectura

“Desempeñó las labores administrativas con un alto grado de eficiencia, responsabilidad y discreción.”

Ignacio Maril PardoAbogado asociado

Ver todas las recomendaciones en LinkedIn →

Herramientas & actualización

Seguir aprendiendo forma parte de mi manera de trabajar.

La experiencia me da criterio; la formación continua amplía mi capacidad para entender un negocio, comunicar mejor, cuidar los detalles y resolver necesidades distintas con una mirada práctica.

Gestión administrativa & empresa

1999
Administración de EmpresasUniversidad del Trabajo de Uruguay · formación base en administración y gestión empresarial.
2009
Técnicas de Secretariado de DirecciónAvance Formación · organización, documentación y soporte profesional a dirección.
2010
Gestión de PYMESAvance Formación · gestión administrativa y operativa de pequeñas y medianas empresas.
2025
Asistente virtualUdemy · gestión administrativa remota, organización y herramientas de soporte digital.

Organización, liderazgo & productividad

2018
Optimización y gestión del tiempoConversia HFL Group · planificación, prioridades y gestión eficaz del tiempo.
2017
Vivir con entusiasmo · Víctor KüppersConferencia centrada en actitud, motivación y desarrollo personal.
2023
Liderazgo y comunicación · Mario Alonso PuigConferencia especializada en liderazgo y comunicación dentro de la empresa.
2025
Liderazgo y Dirección de OrganizacionesFOESCO · habilidades directivas, trabajo en equipo, negociación, mediación y toma de decisiones.

Digitalización, normativa & procesos

2024
Programa Generación Digital PYMESEF Business School · transformación digital aplicada a la gestión y evolución de la pyme.
2026
RGPD y LOPDGDDConversia · formación de 60 horas sobre protección de datos y marco normativo empresarial.
2016
Gestión de la seguridad de la informaciónConversia Consulting Group · buenas prácticas y responsabilidad del empleado en seguridad de la información.
2012
Prevención del blanqueo de capitalesXhero Consulting · formación normativa aplicada al ámbito empresarial.

Comunicación profesional & cliente

2026
Mentoría en Comunicación Estratégica y Desarrollo ProfesionalPablo Matesanz · Gentegenteando · comunicación, oratoria y desarrollo profesional.
2017
Excelencia en la atención al clienteConversia HFL Group · atención, gestión de expectativas y respuesta profesional al cliente.
2016
Programación Neurolingüística (PNL)Universidade da Coruña · formación básica aplicada a comunicación y desarrollo personal.
2015
Leadership Fórum e-commLeadership Fórum Galicia · eCommerce, neuromarketing, SEO, liderazgo y creatividad.

Diseño, imagen & comunicación visual

2004
Artes Gráficas · Diseño GráficoInstituto Universitario Bios · fundamentos de diseño gráfico, composición e imagen.
2005
Diseño WebInstituto Universitario Bios · diseño multimedia, composición y presentaciones dinámicas.
2017
Adobe Photoshop CC · AvanzadoUdemy Academy · manejo avanzado de Photoshop aplicado a imagen y fotografía.
2018
Máster en Diseño Digital con Adobe Photoshop CCUdemy Academy · herramientas y técnicas profesionales de diseño digital.

Negocio, marketing & emprendimiento

2015
Greenweekend A CoruñaParticipación en el desarrollo de una iniciativa emprendedora sostenible y formación aplicada al proyecto.
2026
Club LotusPrograma de Juancar Mostajo · marketing, ventas, redes, estrategia, mentalidad y herramientas de IA.
2026
Élite Digital by Ana IvarsPrograma mentorizado de marketing digital, negocio y ventas para emprendedores y empresarios.
2026
NEXTT2026 · Markétika Business SchoolEstrategia de negocio, marketing digital y visión emprendedora.

Un valor añadido

También pienso visualmente.

Mi trayectoria también pasa por el diseño gráfico, la web, la fotografía y la comunicación.

No es el servicio principal de Método Alsenda · Soporte, pero sí forma parte de mi manera de trabajar. Me ayuda a entender mejor cómo se presenta una empresa, a cuidar documentos y materiales y a resolver con criterio pequeñas necesidades visuales o digitales que aparecen en el día a día.

Cuando surge una necesidad puntual de presentación, apoyo visual o comunicación, puede valorarse como ampliación independiente o apoyarme en mi red de profesionales para reforzar esa parte sin que tengas que empezar de cero buscando a quién recurrir.

DiseñoDocumentos, presentaciones y piezas sencillas con una imagen cuidada.

DigitalWeb, herramientas, contenidos y soporte visual dentro de la operativa.

Red profesionalEspecialistas de confianza cuando una necesidad requiere ir más allá.

Hablemos

¿Hay tareas que sabes que deberías sacar de tu mesa?

Cuéntame qué te está ocupando tiempo.

Si puedo ayudarte, te diré cómo lo organizaría. Y si no encaja conmigo, también te lo diré con claridad.

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